相信标准的力量

橘仍绿，橙未黄，丹桂快飘香。一年中最舒适的秋季悄然来临。2022年的夏天，对提供酒店布草洗涤服务的洗涤商们来说，是一个难忘的季节。夏天特别热，业务却有点淡。但酒洗服务商对未来的发展依然有期待。8月26日，酒洗服务商聚首古都南京，共同探讨酒洗行业未来发展机会。麟信认证Allan也受邀做了主题发言：酒店纺织品数智租洗的规范与认证必要性。

从ISO9001于1987年诞生以来，几十个行业质量标准已经制定并得到广泛运用，如汽车、铁路、航空、信息安全、IT服务，甚至教培行业都有了适合本行业的质量标准。这些标准在各自的领域发挥着巨大的作用，为该行业质量管理水平的持续提高做出了巨大贡献。

随着酒店业的蓬勃发展，国内酒洗服务商数量也持续增长，但整个行业的发展历史并不长，行业质量管理方面还存在不少短板，多数企业还处于人治阶段，缺乏酒洗行业及酒店集团普遍认可的质量管理体系；企业规模化发展也还处在发展初期，但发展迅速。近2-3年来，不少洗涤商开始增加投入，购买洗涤龙，更多的自动化程度高设备被引入。洗涤质量也开始从主要依赖人，转向既依靠人的技能，也依靠设备的保障能力。

租洗洗涤商面临的环境较为相似。从外部环境看，企业都需要满足环保法规要求，获得排放许可，洗涤后的布草参数需要达到国标或地标要求，同时还需满足各酒店集团的质量要求。从内部环境看，企业需要着力解决人、机、料、法、环、测六方面的问题。由于行业特性，夏季车间温度很高，且一年需开工360天以上，人员较为辛苦；洗涤行业较难培养人才，也较难留住人才。设备管理方面，大都停留在有故障就保修的被动状态，需要依靠设备供应商，较少主动保养。化料使用方面，有的企业还在使用粉料；使用液体化料情况下，对分配器的管理和工艺的及时调整方面也还存在盲点。洗涤工艺方面，蒸汽压力的控制，洗涤过程设置，时间、温度的把握，洗涤用水的软化等，相同情况，不同企业的设置，有较大差距。车间环境方面，清洁、卫生、虫害的控制方式，也有较大差别。过程的测量监控方面，各家做法差距较大，有的洗涤商尚未购买白度仪，也不掌握自家软水的硬度情况。

应对洗涤商面临的内外部环境，一个有引领作用的洗涤质量管理标准的出台，是一个不错的解决方案。期望大家能共同努力，早日把酒洗的质量标准开发出来。相信相信的力量，相信标准的力量。